Felanmälan

Hoppa direkt till:

Lägenheten

Att äga en lägenhet i en bostadsrättsförening skiljer sig väsentligt från att hyra en lägenhet. I en bostadsrättsförening som brf Omnia så har varje bostadsrättshavare ett mycket större ansvar att ta hand om sin egen lägenhet och att själv åtgärda fel och brister. Brf Omnias stadgar anger att varje bostadsrättshavare på egen bekostnad ska hålla sin lägenhet och tillhörande utrymmen i gott skick. Det gäller även marken, balkongen, terrassen och uteplatsen om sådan ingår.

Till lägenheten räknas:

  • lägenhetens väggar, golv och tak samt underliggande fuktisolerande skikt,
  • lägenhetens inredning, utrustning, ledningar och övriga installationer (se dock nedan om vitvaror samt ljud i stammar),
  • rökgångar,
  • glas och bågar i lägenhetens fönster och dörrar,
  • lägenhetens ytterdörr, innerdörrar samt svagströmsanläggningar,
  • digital utrustning för bredband, tv och telefoni,
  • det som den blivande bostadsrättshavaren försett lägenheten med vid upplåtelsetillfället.

Det betyder att om det t.ex. är stopp i avloppet, ett golv har skadats eller en dörr inte kan stängas, så är det normalt den som äger lägenheten som ansvar för att åtgärda felet, det är alltså inte brf Omnias ansvar. Information om inredningen, produktblad och annat som kan vara till hjälp för att åtgärda brister finns på sidan Inredning, golv, väggar, dörrar m.m.

Företrädare för föreningen ska ges tillträde till lägenheten när det behövs för tillsyn eller för att utföra arbete som föreningen svarar för.

Värme, ventilation och el

Temperaturen i bostaden regleras med termostatventiler placerade på radiatorerna. Dessa är förinställda för att ge en rumstemperatur på cirka 21 grader. Radiatorerna avger därför inte alltid värme även om reglaget skruvats upp. Rätt temperatur förutsätter att termostaten inte täcks över, så att känselkroppen som ska känna av rumstemperaturen kan läsa av rätt temperatur. Dessutom behöver det vara fritt framför radiatorerna så att värmen kan sprida sig, vilket inte kan ske om exempelvis en soffa placeras framför radiatorerna. Mer information finns på sidan Värme och ventilation.

Vitvaror

Varje medlem ansvarar för vitvarorna som finns i lägenheten (mikrovågsugn, kyl & frys, ugn, spis, diskmaskin, tvätt- och torkmaskin). Fel på vitvaror täcks i förekommande fall av hemförsäkring eller bostadsrättstillägg. Oftast är självrisken för föräkringen högre än kostanden för att köpa ny apparat.

Information om garantin på vitvarorna som ursprunligen installerades i lägenheten finns i garantibladet. Underhållstips och råd finns på sidan Vitvaror.

Internet, tv och telefoni

Vid fel på Internet, tv eller telefoni, kontakta Tele2 på telefon 90 222 (från utlandet +46(0)772-25 25 25). Tele2s webbplats har även driftstatus och felsökningshjälp.

Installationsguide och annan information finns på sidan Internet, tv och telefoni.

Garage

Vid fel på garageport eller liknande, se rätt kontaktuppgifter på sidan Parkering och garage.

Hiss

Vid fel på hiss, kontakta Kones felanmälan på telefon 0771-50 00 00.

Sopnedkast

Sopnedkasten töms automatiskt två gånger dagligen, en gång på förmiddagen och en gång på kvällen. Skulle ett sopnedkast börja bli fullt, tvinga inte in ytterligare avfall. Det kan orsaka kostsamma stopp. Använd istället ett annat nedkast, din nyckelbricka fungerar till samtliga. Lämna aldrig avfall på marken eftersom det drar till sig råttor.

Är ett nedkast fullt och samma avfall finns kvar efter en tömning, använd kontaktformuläret för att meddela styrelsen.

Felanmälan

Om du upptäcker fel i fastighetens allmänna utrymmen, exempelvis en dörr som inte stänger eller en lampa som inte lyser, kontakta SBC kundtjänst. www.sbc.se/kontakt/felanmalan

SBC Kundtjänst: 0771-722-722 (07:00 – 17:00)

SBCs fastighetsskötare kan också avhjälpa fel eller hjälpa till med enklare installationer i den egna lägenheten, exempelvis om spisen inte fungerar eller om du vill montera gardinskenor i taket. Vid dessa arbeten faktureras medlemmen för kostnaden genom den vanliga avgiftsavin. Föreningen täcker inte några kostnader för åtgärder i den egna lägenheten! SBC lämnar kostnadsförslag innan åtgärderna påbörjas och du som medlem måste godkänna kostnaden och arbetet.

Akuta fel

Vardagar 07:00 – 16:00
SBC kundtjänst: 0771-722 722

Vid ”jourfall” efter kontorstid (16:00) och helger, där felet INTE kan vänta till nästkommande arbetsdag, kan Snabba Ryck kontaktas på telefon 08-721 77 77. Jourtaxa tillkommer.

Felanmälan efter kontorstid ska endast göras i akuta fall, exempelvis vid vattenläckage eller när det finns risk att följdskador kan uppstå.

Vid missbruk kan ev. jourkostnad komma att vidarefaktureras till medlemmen!

Som bostadsrättsinnehavare ansvarar du själv för fel som uppstår i lägenheten. Brf Omnias stadgar anger att varje bostadsrättshavare på egen bekostnad ska hålla sin lägenhet och tillhörande utrymmen i gott skick. Det gäller även förrådet, marken, balkongen, terrassen och uteplatsen om sådan ingår.

Det är absolut förbjudet att använda jouren för vanliga fel som uppstår i den egna lägenheten, exempelvis att spisen inte fungerar, att golvet blivit skadat eller att en dörr inte går att stänga. Om jouren missbrukas kommer eventuell jourkostnad att vidarefaktureras till medlemmen.

Föreningens stadgar finns att läsa här: Stadgar, ekonomisk plan och årsredovisning – Brf Omnia